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Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Actualizada el 7 de octubre de 2026Aviso legalPolítica de cookies
Responsable del tratamiento
Titular: Soluciones Web 365 S.L.U.
CIF: B13897301
Domicilio: Calle Julio Colomer 38, bajo, 46910 Alfafar (Valencia)
Teléfono: 96 122 99 33
Email: info@solucionesweb365.com
1. Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú, a través de los formularios, el teléfono, el email o WhatsApp, o los que se generan al navegar si aceptas las cookies de analítica. Para cada uso te indicamos la finalidad, la base legal y el tiempo que los guardamos.
Solicitudes de presupuesto
Datos: nombre, email, teléfono, empresa, web y la información del proyecto que nos indiques
Finalidad: estudiar tu solicitud, contactarte y enviarte una propuesta
Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a)
Conservación: el tiempo necesario para atender la solicitud y hacer el seguimiento de la propuesta. Si no llegas a contratar, se suprimen
Formulario de contacto, email, teléfono y WhatsApp
Datos: nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje
Finalidad: responder a tu consulta
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Conservación: el tiempo necesario para resolver la consulta
Clientes
Datos: identificativos, de contacto, de facturación y los necesarios para prestar el servicio contratado
Finalidad: prestar el servicio, gestionar el área de clientes, facturar y atender incidencias
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c)
Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley: 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para la tributaria (Ley General Tributaria)
Candidaturas de empleo
Datos: nombre, email, teléfono, localidad, CV, enlaces a portfolio o perfiles profesionales y la información que incluyas en tu presentación
Finalidad: valorar tu candidatura en el proceso de selección
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Conservación: mientras dure el proceso de selección. Las candidaturas espontáneas se conservan como máximo un año para tenerlas en cuenta en futuras vacantes. Puedes pedir que las borremos antes
Analítica web
Datos: datos de navegación seudonimizados (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita)
Finalidad: saber cómo se usa la web para mejorarla
Base legal: tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD)
Conservación: la indicada en la política de cookies
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu petición. Si no los rellenas, no podremos gestionarla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
2. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales).
La web, el correo electrónico y el área de clientes están alojados en servidores propios de Soluciones Web 365. Además, en la web intervienen estos servicios de terceros, que pueden recibir algunos datos (como tu dirección IP) en las condiciones que se indican:
- Google (Google Ireland Ltd. y Google LLC): analítica web, solo si aceptas las cookies de analítica, y el mapa de la página de contacto, solo si pulsas para cargarlo.
- Trustindex: muestra en la web las reseñas públicas de Google de nuestro negocio.
- WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por ese canal.
3. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Google, pueden tratar datos en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y utiliza además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratarlos o que limitemos su uso.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@solucionesweb365.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, con el asunto «Protección de datos» e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS), servidores propios con sistemas de seguridad y monitorización, copias de seguridad y acceso restringido al personal que lo necesita. Los CV que se envían por el formulario de empleo nos llegan por email y no se guardan en el servidor de la web.
6. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Dudas
¿Tienes alguna pregunta sobre tus datos?
Si quieres ejercer tus derechos o tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos con el asunto «Protección de datos».