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Servicio de mantenimiento PrestaShop profesional
Mantenimiento y soporte técnico para tiendas PrestaShop: actualizaciones del sistema y de los módulos, copias de seguridad, seguridad y un técnico que conoce tu tienda cuando algo deja de funcionar. Trabajamos con PrestaShop desde hace más de 18 años.
Desde 99 €/mesPrestaShop 1.6, 1.7, 8 y 9Sin permanencia
Revisamos tu tienda antes de empezar y te contamos cómo está. Sin compromiso.
Valoración: 5 de 5 estrellas
5,0 · 101 reseñas en Google
+18 años con PrestaShop
Hosting propio
Módulos actualizadosSin romper el carrito
Pagos y envíosRevisados cada mes
Copias de la tiendaPedidos y clientes a salvo
Mantenimiento PrestaShop
Por qué es importante el mantenimiento en Prestashop
Una tienda caída no vende
PrestaShop es potente, pero una tienda tiene muchas más piezas que una web corporativa: el propio PrestaShop, el tema, decenas de módulos, la pasarela de pago, los transportistas y a veces un ERP o un marketplace conectados. Basta con que una pieza falle para que el carrito deje de funcionar.
Además, actualizar PrestaShop no es como actualizar WordPress. Un cambio de versión puede dejar fuera de juego módulos de pago, overrides o personalizaciones del tema. Por eso en nuestro mantenimiento PrestaShop nunca actualizamos a ciegas: copia completa, revisión de compatibilidad y prueba del proceso de compra.
Si tu tienda está en WordPress con WooCommerce, mira el mantenimiento WordPress. Y si además quieres vender más desde Google, lo combinamos con SEO para ecommerce.
Problemas habituales
Problemas típicos en tiendas PrestaShop sin mantenimiento
Son los avisos que más recibimos de tiendas que llegan nuevas a nuestro soporte. La mayoría se podían haber evitado con una revisión mensual.
Lo vemos a menudo
El carrito o el pago fallan
Un módulo actualizado choca con otro y el cliente no puede terminar la compra.
✓ Prueba del proceso de compra tras cada cambio.
Lo vemos a menudo
Versión antigua sin soporte
Tiendas en 1.6 o 1.7 que ya no reciben parches y no aguantan versiones nuevas de PHP.
✓ Plan de actualización por fases.
Lo vemos a menudo
Módulos sin actualizar
Módulos comprados hace años, sin actualizaciones ni soporte del desarrollador.
✓ Revisión, sustitución o corrección del módulo.
Lo vemos a menudo
Tienda cada vez más lenta
Caché mal configurada, tablas de estadísticas enormes y carritos abandonados acumulados.
✓ Limpieza de base de datos y caché.
Lo vemos a menudo
Errores 500 tras un cambio
Un override o una plantilla del tema deja de ser compatible y aparece la pantalla de error.
✓ Diagnóstico en los registros y corrección.
Lo vemos a menudo
Ataques y fraude
Intentos de acceso al panel, inyección de código en el pago o registros de clientes falsos.
✓ Seguridad del servidor y del panel de administración.
Qué incluye
Qué incluye nuestro servicio de mantenimiento Prestashop
Las tareas técnicas que necesita una tienda PrestaShop para seguir vendiendo, hechas por un equipo que lleva años trabajando con este sistema.
Actualizaciones del sistema Prestashop
Aplicamos los parches de seguridad y las actualizaciones menores con copia previa, y planificamos contigo los saltos de versión.
Actualización de módulos y funcionalidades
Revisamos y actualizamos módulos y tema, comprobamos compatibilidades y retiramos lo que sobra.
Copias de seguridad de la tienda online
Copias de archivos y base de datos guardadas fuera del servidor, para no perder pedidos ni clientes si algo falla.
Monitorización de seguridad del ecommerce
Vigilamos accesos al panel, vulnerabilidades conocidas de módulos y cambios sospechosos en los archivos.
Optimización de rendimiento de la tienda
Caché, base de datos, imágenes y versión de PHP revisadas para que las categorías y el carrito carguen rápido.
Soporte técnico especializado en Prestashop
Cuando un pedido no se registra o un módulo da error, lo revisa un técnico que conoce tu tienda. Con prioridad en emergencias.
Precios
Planes de mantenimiento Prestashop
Dos planes según el tamaño y la actividad de tu tienda. Mensuales, sin permanencia ni cuota de alta. Si tu tienda necesita algo distinto, te preparamos una propuesta a medida.
Mantenimiento Prestashop Avanzado
Para tiendas, membresías y academias pequeñas.
99 €al mes
Sin permanencia ni cuota de alta
Actualización del sistemaActualización de módulos y temaCopias de seguridad periódicasRevisión del estado de la tiendaTienda a 1 idiomaResolución de incidenciasMonitorización 24/7 del servidorInforme mensualRevisión de enlaces rotosPrioridad en emergencias1 hora al mes para modificaciones, ajustes o gestiones
Solicitar informaciónMantenimiento Prestashop Premium
Para tiendas, membresías y academias más grandes.
149 €al mes
Sin permanencia ni cuota de alta
Actualización del sistemaActualización de módulos y temaCopias de seguridad periódicasRevisión del estado de la tiendaTienda a 1 idiomaResolución de incidenciasMonitorización 24/7 del servidorInforme mensualRevisión de enlaces rotosPrioridad en emergenciasSoporte ecommerce2 horas al mes para modificaciones, ajustes o gestiones
Solicitar información*IVA no incluido. El mantenimiento se presta con la tienda alojada en nuestro hosting. Las actualizaciones de versión mayor (por ejemplo de 1.7 a 8) y las migraciones se presupuestan aparte, porque cada tienda es diferente.
Actualizaciones y migraciones
Actualizar PrestaShop sin perder pedidos ni posicionamiento
Muchas tiendas siguen en PrestaShop 1.6 o 1.7 porque actualizar da miedo, y con razón: es un trabajo que hay que planificar. Lo hacemos en una copia de la tienda, revisamos módulo a módulo qué es compatible con la nueva versión y solo pasamos a producción cuando todo funciona.
Cómo hacemos una actualización de versión
Copia completa de archivos y base de datosEntorno de pruebas con la nueva versiónRevisión de módulos, overrides y temaComprobación de pagos, envíos y correosPaso a producción y control de redirecciones
También migramos tiendas a PrestaShop desde otras plataformas, o al revés, cuando el proyecto lo pide. Antes de empezar te damos un presupuesto cerrado con los plazos.
Soporte técnico PrestaShop
¿Tu tienda tiene un problema ahora mismo? Llámanos aunque no tengas plan de mantenimiento. Te decimos qué pasa y cuánto cuesta arreglarlo antes de tocar nada.
Llámanos: 96 122 99 33Oficina en Alfafar (Valencia) · Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos el mantenimiento de tu tienda PrestaShop
El primer mes revisamos la tienda a fondo. Después, rutina mensual y soporte cuando lo necesites.
1
Auditoría inicial de la tienda
Versión de PrestaShop y PHP, módulos, overrides, seguridad y velocidad. Te contamos lo que hemos encontrado.
2
Configuración del sistema de mantenimiento
Copias externas, monitorización y protección del panel de administración.
3
Actualizaciones controladas
Cada cambio con copia previa y prueba del proceso de compra, pagos y envíos.
4
Revisión periódica del ecommerce
Repaso mensual del carrito, los correos de pedido y el rendimiento, con informe.
Por qué elegirnos
Técnicos PrestaShop con su propio servidor
Llevamos más de 18 años desarrollando y manteniendo tiendas PrestaShop, WooCommerce y WordPress. Conocemos los fallos típicos de cada versión y tenemos servidores preparados para tiendas online.
Desarrollo PrestaShop
Corregimos módulos, overrides y plantillas. No dependemos de que el autor del módulo responda.
Hosting propio para ecommerce
Servidores LiteSpeed con CloudLinux e Imunify360, configurados para tiendas con catálogo grande.
Soporte cercano
Te atiende nuestro equipo de Alfafar (Valencia), sin tickets que se pierden.
Sin permanencia
Mensual y sin cuota de alta.
Informe mensual
Qué se ha actualizado, incidencias resueltas y estado de la tienda.
SEO de tienda online
Si quieres vender más desde Google, lo combinamos con SEO para ecommerce.
+4.215
Trabajos realizados
+612
Empresas
+18
Años de experiencia
5,0
101 reseñas en Google
Opiniones
Opiniones de empresas que han contratado nuestro mantenimiento web
Reseñas reales en Google. Entre ellas, la de una tienda online que estuvo a punto de cerrar y que recuperamos en día y medio.
EXCELENTE
5,0
Valoración media: 5 de 5 estrellas
A base de 101 reseñas en Google
MariReseña en Google · mayo 2026
5 de 5 estrellas
Gran equipo de profesionales. Diseño web, posicionamiento SEO y estrategias digitales muy bien trabajadas. Muy contentos con el servicio recibido.
An XxReseña en Google · abril 2026
5 de 5 estrellas
Tengo una tienda on line, por problemas con mi anterior empresa de informática, había decidido dejar la tienda, me dieron 3 días para tomar una decision, pagar casi 400€ o perder la tienda, por sorpresa tropecé con SAGAJEAN Soluciones Web 365 y en día y medio, lo tenía todo resuelto y no perdí visibilidad ni ventas en ningún momento. La atención es personalizada y al 100% eficaz. Y con lo que me han cobrado, ha sido un regalo y una oportunidad para seguir. Gracias por todo, sois un buen equipo de trabajo. Lo recomiendo con los ojos cerrado. Gracias
Grecia 273Reseña en Google · abril 2026
5 de 5 estrellas
Mira, yo no entiendo mucho de webs ni de cosas de internet, pero estos chicos me lo han puesto todo facilísimo. Les dije lo que quería y me lo han hecho tal cual, incluso mejor de lo que me imaginaba. La página va súper rápida y me están llegando clientes que antes ni sabía de dónde venían. Además, siempre que les pregunto algo me contestan enseguida y sin rollos raros. Se nota que saben lo que hacen y que se preocupan de verdad. Yo estoy encantada, los recomiendo sin dudar.
Motonkey YoutubeReseña en Google · abril 2026
5 de 5 estrellas
Servicio excelente de principio a fin. Comunicación clara, trato cercano y resultados muy profesionales. Se nota que saben lo que hacen. Sin duda volvería a trabajar con ello
Mr VultureReseña en Google · marzo 2026
5 de 5 estrellas
Muy contento con el servicio de Soluciones Web 365. Me ayudaron con el diseño web y el posicionamiento en Valencia, todo claro y profesional. Se nota que saben lo que hacen. Totalmente recomendables.
Sandra García BauReseña en Google · marzo 2026
5 de 5 estrellas
Trabajar con este equipo ha sido una de las mejores decisiones que he tomado para mi despacho. Desde el primer momento entendieron perfectamente lo que necesitaba y supieron plasmarlo en una web profesional, clara y orientada a mis clientes. Además del diseño, lo que más valoro es el mantenimiento continuo. Sé que mi web está siempre actualizada, segura y funcionando sin problemas, lo que me permite centrarme al 100% en mi trabajo como abogado. La comunicación es rápida, cercana y muy profesional. Siempre están disponibles para cualquier duda o mejora que quieraimplementar.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento Prestashop
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una tienda PrestaShop?
Tenemos dos planes: Avanzado (99 €/mes) para tiendas pequeñas y Premium (149 €/mes) para tiendas más grandes, IVA no incluido y sin permanencia. Las actualizaciones de versión mayor y las migraciones se presupuestan aparte. Si quieres entender qué incluye y por qué cuesta lo que cuesta, lo explicamos en qué es el mantenimiento web y cuánto cuesta.
¿Es recomendable actualizar Prestashop automáticamente?
No. Una actualización automática puede dejar sin funcionar módulos de pago, transportistas o personalizaciones del tema. Lo correcto es hacer copia, comprobar la compatibilidad de los módulos y probar el proceso de compra antes de dar el cambio por bueno.
¿Qué pasa si un módulo de Prestashop deja de funcionar después de una actualización?
Revisamos los registros de errores para ver qué componente provoca el conflicto. A veces basta con actualizar el módulo o ajustar su configuración; otras hay que corregir código o volver a la copia mientras se busca una solución. Lo importante es que la tienda no se quede sin vender mientras tanto.
¿Cómo afecta el mantenimiento técnico al rendimiento de una tienda Prestashop?
Bastante. Con los meses se acumulan carritos abandonados, estadísticas, registros y módulos que nadie usa. Limpiar la base de datos, ajustar la caché y quitar lo que sobra hace que las categorías y el checkout carguen más rápido, y eso se nota en las ventas.
¿Se puede perder información de pedidos o clientes al hacer mantenimiento en Prestashop?
Si se trabaja con copias completas y en un entorno de pruebas para los cambios grandes, no. Antes de cualquier actualización copiamos archivos y base de datos, de forma que pedidos, clientes y productos se pueden recuperar si algo sale mal.
¿Cuándo es necesario realizar mantenimiento técnico en una tienda Prestashop?
Siempre que la tienda esté vendiendo. Recomendamos una revisión mensual como mínimo, y aplicar los parches de seguridad en cuanto se publican. Si tu tienda lleva meses sin tocarse, lo mejor es empezar con una auditoría.
¿Tengo que tener la tienda en vuestro hosting?
Sí. Mantenemos las tiendas siempre en nuestros propios servidores, preparados para PrestaShop. Así controlamos copias, seguridad y rendimiento, y podemos actuar en minutos si algo falla. Si tu tienda está en otro proveedor, la migramos antes de empezar.
¿Trabajáis con PrestaShop 1.6 y 1.7?
Sí. Mantenemos tiendas en versiones antiguas y te ayudamos a planificar el paso a PrestaShop 8 o 9 cuando tenga sentido para tu negocio, sin prisas y sin perder pedidos ni posicionamiento.
Siguiente paso
Contrata el mantenimiento de tu tienda PrestaShop
Dinos la URL de tu tienda y la versión de PrestaShop (si la sabes). Te respondemos en 24 horas laborables con lo que vemos y el plan que encaja.
Otros servicios de mantenimiento web
Mantenimiento web profesional
Si tu proyecto usa otra tecnología o quieres ver todos nuestros planes de mantenimiento, empieza por aquí.
Mantenimiento WordPress
Mantenimiento para webs y tiendas hechas con WordPress y WooCommerce.